Como funciona

COMO FUNCIONA...

Aqui no MeuGAMEUSADO oferecemos total transparência em todas as negociações e buscamos sempre a satisfação completa de nossos clientes! Preparamos este guia especial pra te deixar por dentro dos detalhes mais importantes na hora de comprar ou trocar seus produtos! Se liga só...

O conteúdo apresentado nesta página é um resumo dos processos de compra e troca em nosso site. Uma maneira rápida de apresentar para nossos clientes as respostas para suas dúvidas mais frequentes. Se você deseja informações mais detalhadas leia nossa "Política de vendas" e, em caso de dúvidas, é só entrar em contato com nossa equipe. Conte sempre conosco!

Informações para quem quer comprar

Que produtos vou encontrar no MeuGameUsado?Voltar para o menu...

O nome do site já dá uma dica sobre os produtos que vendemos, certo? Mas, para evitar qualquer mal entendido, vale reforçar que todos os produtos anunciados aqui são usados. Uma excelente oportunidade de economizar na compra de jogos, consoles e acessórios.

Envio SURPRESA

Apesar do nosso foco ser o comércio de produtos usados, em alguns casos enviaremos de surpresa um produto novo e lacrado, com o mesmo precinho bacana dos usados! É importante ter em mente que isso não vai acontecer sempre e também não será informado na descrição do produto. O envio surpresa ocorrerá quando o patrão acordar bem humorado ou quando o universo conspirar a seu favor :P

Como vocês definem os preços? É tudo baratinho mesmo? Voltar para o menu...

Nossa meta principal é sempre vender tudo beeeem barato, pode conferir...

Os preços são definidos após uma avaliação sobre o tipo de produto (antigo, novo, raro, comum...), estado de conservação e demanda no mercado.

Mas estou achando alguns produtos meio caros demais, podem explicar?

Vamos pegar um exemplo: o UFC Undisputed 3 para XBOX 360 e PS3 é um jogo campeão de críticas positivas, e já saiu de linha faz algum tempo. Os direitos que eram da THQ agora pertencem a EA, o que acabou tornando o jogo muito disputado no mercado, uma raridade. O que isso quer dizer? Que o UFC para PS3/XBOX 360 hoje vale mais do que as novas versões para PS4 E XBOX ONE, isso devido a uma demanda de mercado. Mas fique tranquilo, nossos analistas sempre vão repassar preços justos na troca e na venda de usados, entendemos muito sobre games por aqui ;)

Vocês garantem a qualidade e a procedência dos produtos vendidos no site? Posso confiar?Voltar para o menu...

Todos os produtos anunciados em nosso site são testados por uma equipe especializada. Na descrição de cada anúncio nós listamos nos mínimos detalhes o estado de conservação do produto, estado da embalagem, e todos os itens inclusos. Além disso, estamos trabalhando duro para que futuramente todos os anúncios tenham fotos ou vídeos mostrando o produto real.

As fotos dos produtos reais que já estão cadastradas no site são sempre muito sinceras. Não queremos nunca deixar nada "mascarado" para nossos clientes. E você ainda pode seguir nosso Instagram e ficar por dentro de todas as novidades que entram em nosso estoque, em primeira mão.

Enquanto não terminamos de cadastrar todas as fotos e vídeos dos produtos reais, leia com atenção a descrição dos produtos. Ela sempre será muito bem detalhada, não vai ter erro :)

Exemplos de descrição dos anúncios

E os produtos, mesmo sendo usados, possuem Nota Fiscal e garantia?Voltar para o menu...

Siiim :D Emitimos Nota Fiscal para todos os produtos comercializados em nosso site, e o prazo de garantia é de no mínimo 3 meses contra qualquer defeito apresentado, desde que não seja ocasionado por má utilização e que não sejam defeitos/avarias já listados na descrição do produto antes de você efetuar a compra.

Para mais detalhes acesse as páginas de "Política de vendas" e "Política de trocas e devoluções".

Fazer meus pedidos e efetuar o pagamento é simples e seguro?Voltar para o menu...

Pode ter certeza! Nosso site possui navegação simples e rápida, criptografia de 256 bit para manter seus dados 100% sigilosos e parcelamento facilitado pelo MercadoPago, um dos métodos de pagamentos mais seguros da atualidade!

Também oferecemos a opção de pagamento à vista com desconto de 5% através de Boleto.

Caso tenha dificuldades no processo de compra é só entrar em contato com a gente. Nós respondemos rapidinho ;)

E qual o prazo de entrega?Voltar para o menu...

O prazo de entrega é informado em nosso site no momento que você calcula o valor de frete, como no exemplo abaixo. Este prazo é uma estimativa do tempo em que o produto leva para sair da transportadora e chegar até a sua localidade, podendo variar de região para região e ter pequenos atrasos em virtude de problemas operacionais ou feriados:

Deve ser somado mais 1 dia útil ao prazo apresentado no cálculo do frete, tempo necessário para a equipe do MeuGAMEUSADO separar as mercadorias e fazer a postagem nos Correios. Assim que o produto for postado enviaremos para seu e-mail o código de rastreamento, para você acompanhar a localização do seu pedido e ficar com aquela ansiedade bacana que toda compra on-line proporciona :)

Os prazos acima descritos passam a contar a partir da confirmação do pagamento, desde que a confirmação ocorra dentro de nosso horário comercial. Para mais detalhes acesse nossa página de "Política de vendas".

Informações para quem quer trocar

Que produtos posso trocar no MeuGameUsado?Voltar para o menu...

Absolutamente qualquer produto do universo gamer :)

No lançamento de nosso site você vai se deparar com uma grande quantidade de produtos das duas últimas gerações de consoles: PS3 e PS4, Xbox 360 e ONE, Wii, Wii U, 3DS e PS Vita. Mas isso não significa que produtos antigos não são bem vindos, muito pelo contrário... Nosso objetivo é transformar o MeuGAMEUSADO em um verdadeiro acervo de games de todas as gerações, com uma enorme variedade de produtos!

É sério! Se você tiver encostado aí na sua casa um bichinho virtual podemos nos interessar... Vale tudo!

Tenho alguns jogos riscados, consoles e acessórios com defeito. Vocês trocam?Voltar para o menu...

Depende! Jogos muito riscados que ocasionam travamentos não são aceitos. Jogos piratas também não. Enfim, quando o assunto são jogos não importa se é DVD, Blu-Ray, cartucho... Eles precisam estar funcionando direitinho!

Produtos que possuem alguns itens originais faltando normalmente são aceitos. Por exemplo, consoles sem manual e sem embalagem original. E é claro que quanto mais completo for o produto maior será seu valor de troca. :)

Já consoles e acessórios com defeitos/avarias graves são aceitos apenas em alguns casos. Existe muita gente que trabalha com manutenção ou precisa de peças de reposição, e pode se interessar por este tipo de produto. Nossa equipe sempre vai analisar com carinho cada caso específico.

E quais são os procedimentos para trocar meu produto?Voltar para o menu...

A grande vantagem de trocar no MeuGAMEUSADO é que aqui não tem dor de cabeça! Se você tiver um produto, a gente troca. Se você tiver 50 produtos e eles interessarem pra nós, a gente troca TUDO de uma vez!

O primeiro passo é enviar um e-mail para contato@meugameusado.com.br informando todos os detalhes do(s) produto(s) que deseja trocar. A nossa equipe analisa e responde apresentando uma proposta comercial com valores que serão convertidos em créditos para você trocar seus usados por outros produtos. Em caso de dúvidas acesse esta página :)

O prazo para o envio da proposta comercial por nossa equipe pode variar de acordo com a quantidade de produtos cotados e a demanda de solicitações diárias.

Se você morar pertinho pode vir diretamente na loja física da ShopB e trazer seus produtos, a gente faz a avaliação em até 24 horas e então repassamos uma proposta comercial pra você!

Caso você aceite a nossa proposta, nós fechamos negócio! Simples assim... O próximo passo é enviar seus produtos para nossa análise e conferência, e então providenciamos seus créditos para troca.

Como eu envio os produtos pra vocês? Tem custo de frete?Voltar para o menu...

Caso você more longe, os produtos devem ser enviados para nossa loja no seguinte endereço:

DESTINATÁRIO:

SHOPB COMÉRCIO VIRTUAL LTDA

Rua Irmã Elizabeth Werka, 176

Loja 1

Fazenda Velha

Araucária/PR

83704-580

Quando o valor da negociação for maior que R$300 nós te enviaremos um cupom de postagem, e você não precisa pagar nada pelo envio, olha só que bacana!

Quando o valor da negociação for menor que R$300 os custos do envio via PAC ou SEDEX ficam por sua conta.

E se você morar em Curitiba/PR ou Araucária/PR, nas negociações acima de R$150 disponibilizaremos um motoboy sem custos adicionais para retirar as mercadorias na sua casa!

E o mais importante: como eu recebo os créditos pelos produtos trocados?Voltar para o menu...

Com certeza um assunto importantíssimo $$$

Você confia na gente, e nós confiamos em você! Então, sempre seja sincero quando enviar seu e-mail solicitando uma avaliação de seus produtos. Quando recebermos suas mercadorias nossa equipe irá fazer uma análise e conferência. Se estiver tudo de acordo você recebe seus créditos em formato de cupom de desconto válido por 12 meses, para você utilizar em suas compras não só no MeuGAMEUSADO, mas também na ShopB!

E não é só isso! Você ainda ganha um bônus de 10% sobre o valor total dos produtos trocados. Ou seja, se seus produtos foram avaliados em R$300 você recebe R$330 em créditos.

MeuGAMEUSADO - Uma empresa do Grupo ShopB

Central de atendimento

contato@meugameusado.com.br

0800 887 1520

Ligações apenas de telefone fixo.

Sobre a loja

O "MeuGameUsado" faz parte de uma das lojas mais confiáveis no ramo do comércio eletrônico de games em todo o Brasil: a ShopB! São mais de 6 anos de atuação no mercado e mais de 200.000 clientes satisfeitos! Ou seja, comprando e trocando seus produtos no "MeuGameUsado" você tem a certeza de estar sempre fazendo um bom negócio, com a garantia que só uma empresa como a ShopB pode te oferecer!

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